Онлайн-курсы менеджера по туризму от «Поехали с нами»

Изучите основы профессии турагента за неделю на онлайн-курсах «Поехали с нами»
Начало курса
5 декабря
Длительность
1 неделя
Колличество уроков
5 в неделю
Смотреть программу курса
Возможность трудоустройства
Лучшим студентам! 72% наших студентов уже стали менеджерами сети «Поехали с нами». Свои офисы открыли 12%.
Лучшие преподаватели
Представители крупнейших туристических операторов, владельцы офисов и сотрудники центрального офиса «Поехали с нами».
Готовим практиков
В течение курса вы получите больше практических и полезных знаний, нежели за 5 лет обучения в университете туризма.

Запишитесь на курсы от ведущей
туристической сети Молдовы!

Данный курс будет полезен тем, кто:

  • планирует поменять сферу деятельности;
  • хочет работать в туристической отрасли;
  • увлекается географией и мечтает превратить свое хобби в основной источник дохода;
  • планирует открыть свое туристическое агентство;
  • много путешествует и желает узнать «всю кухню» туристического бизнеса изнутри.

Почему вам стоит пройти именно наши курсы:

Авторский курс
От лидера на рынке туристического бизнеса. 500+ офисов в разных регионах. Более 18 лет опыта. Представительства в Казахстане, Украине, Польше и Молдове.
Правильное обучение
Наши преподаватели проводят живые онлайн-трансляции, в конце каждого занятия готовы ответить на ваши вопросы. Учебные материалы доступны для понимания каждому слушателю.
С нуля до профи
У нас вы пройдете курс менеджер по туризму с нуля и овладеете всеми необходимыми навыками для закрытия успешных сделок по продаже туров.
Онлайн-библиотека
Уникальная возможность получить месячный доступ ко внутреннему онлайн-обучению сети. Доступ к вебинарам по направлениям от партнеров сети.
Трудоустройство
Лучшие студенты из группы будут трудоустроены. По окончании обучения студенты получают сертификат «Поехали с нами».
Индивидуальный подход
Вы получите не только сухую теорию, но и возможность индивидуально заниматься с профессионалами.

Что вы узнаете на курсе

  • Основные понятия и термины в туризме.
  • Работа в сети туристических агентств: преимущества перед независимым агентством.
  • Лидеры рынка туристических услуг: как правильно общаться с туроператорами, чтобы получить нужную информацию.
  • Детальная информация по двум наиболее продаваемым направлениям. Особенности отдыха в стране, курорты, самые продаваемые отели.
  • Заключение договора с туристом: как обезопасить обе стороны.
  • Индивидуальные туры: как все спланировать, чтобы турист был доволен, а туроператор принял запрос.
  • Работа с СРМ-системой — внутренней системой сети.
  • Довольный клиент — постоянный клиент: схемы работы с туристом от первого контакта до его возврата.
  • Подбор тура с помощью внутренней системы агентства. Подбор тура с помощью сайтов ведущих туроператоров.
  • Сопровождение на всех стадиях продаж: знакомство и налаживание контакта с туристом, выявление потребностей, устная и письменная презентация, отработка возражений.
  • Работа с визовыми и безвизовыми направлениями.
  • Авиабилеты на чартерные и регулярные рейсы: как искать и бронировать.

Программа обучения

  • Туроператор и турагентство — основные отличия и обязанности.
  • Схема взаимодействия в туризме.
  • Основные понятия в туризме.
  • Классификация отелей, виды размещений, типы питания.
  • Что такое турпакет. Основные составляющие туристического пакета.
  • Групповые, индивидуальные и GDS-туры.
  • Что такое СРМ-система и зачем она нужна.
  • Правила ведения клиентской базы.
  • Подбор тура на сайтах туристических операторов и в СРМ-системе. Индивидуальный запрос на подбор тура. Особенности GDS-туров.
  • Онлайн-бронирование через СРМ-систему и на сайтах основных туроператоров.
  • На что стоит обращать внимание в момент бронирования тура. Бронирование туров без загранпаспорта туриста.
  • Предварительное бронирование тура на сайте туристического оператора. Статус заявки: «Забронировано»; «Подтверждено»; «Не подтверждено».
  • Действия менеджера по забронированным заявкам.
  • Авиабилеты. Регулярные и чартерные рейсы. Как бронировать авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы. Как читать авиабилеты. Возможные тарифы. Отказ/возврат авиабилетов.
  • Установление контакта и выявление потребностей.
  • Презентация устная. Презентация письменная.
  • Отработка возражений.
  • Как правильно вести диалог с туристами. Системы «касаний».
  • Особенности страны Египет и ее курортов. Как продавать данное направление.
  • ОАЭ. Особенности страны и ее курортов. Как продавать данное направление.
  • Штрафные санкции по забронированному туру.
  • Работа с заявками в кабинете ТО.
  • Подписание договора с туристом на туробслуживание.
  • Электронный договор и допсоглашение. Штрафные санкции. Выдача документов.
  • Цепочка обслуживания туриста. Когда возможна выдача документов туристу для поездки. Где взять документы на тур для туриста.
  • О чем предупреждать туриста в момент выдачи документов для поездки.
  • Способы выдачи документов.
сертификат

Сертификат
«Поехали с нами»

По окончании обучения студенты получают сертификат, подтверждающий, что вы прошли курс, который станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
Старт курса – 5 декабря
Хотите забронировать место в группе?
Не подходит дата?
Запишитесь на следующий курс

Пакеты обучения

Standart
3000 лей
  • недельное участие на занятиях с возможностью задавать вопросы;
  • получение раздаточного материала перед занятием;
  • получение записи по пройденному материалу;
  • 1 индивидуальное занятие с спикером («вопрос-ответ», более глубокое изучение или практическое занятие);
  • получение сертификата по окончании занятий.
Premium
4000 лей
Включает полную программу «Standart»
  • недельное участие на занятиях;
  • получение раздаточного материала перед занятием;
  • получение записи по пройденному материалу;
  • возможность звонить спикерам и задавать любые вопросы по пройденной теме с 09:00 до 19:00, 7 дней в неделю;
  • получение логина и пароля к СРМ-системе — главного «инструмента» работы менеджера по туризму;
  • доступ к дополнительному обучению, темы которого не входят в программу курса;
  • получение домашнего задания после занятий (предоставляется 2 дополнительных дня на выполнение домашних заданий и самостоятельное изучение материала);
  • индивидуальная проверка домашнего задания и анализ ошибок;
  • 2 индивидуальных занятия со спикером («вопрос-ответ», более глубокое изучение или практическое занятие);
  • получение сертификата после окончания курса.
Light
2000 лей
  • записи 5 занятий;
  • получение раздаточного материала;
  • живое общение со спикером в формате «вопрос-ответ» (доступно дважды в течение месяца после покупки курса);
  • доступ ко внутреннему обучению сотрудников в СРМ-системе на 1 месяц;
  • составленная программа обучения по ТОП-5 направлениям;
  • получение сертификата после сдачи онлайн-экзамена.

Учитесь комфортно

Сниженная стоимость за счет отсутствия необходимости использования/аренды учебных помещений.
От лидера на рынке туристического бизнеса. 500+ офисов. Более 18 лет опыта. Представительства в Казахстане, Украине, Польше и Молдове.
Гибкость учебной программы, возможность выбора тем, времени и продолжительности каждого занятия.
Широкая доступность, независимость от географического положения.
Записи занятий и раздаточные материалы останутся у вас навсегда.
Получения ответов на возникающие вопросы.

Наши преподаватели

Харизматичные эксперты, которые умеют заряжать своей страстью и энергией
Яна Саенко

Яна
Саенко

Менеджер отдела обучения
Опыт в туризме: 5 лет

Юлия Засуха

Юлия
Засуха

Менеджер отдела обучения
Опыт в туризме: 5 лет

Леся Герасименко

Руководитель отдела обучения
Опыт в туризме: 8 лет

Алина Колодяжная

Менеджер отдела обучения
Опыт в туризме: 8 лет

Куратор курса

Задавайте любые интересующие вас вопросы нашему куратору
Коцан Оксана
Оксана Коцан
Менеджер отдела обучения

Задавайте любые интересующие вас вопросы нашему куратору

Отзывы наших студентов

5
На основании 5 отзывов
Сортировать по:
Ольга Лабунец
5
Дата отзыва 13.10.2022 Дата окончания курса 05.10.2022 Пакет обучения Light
Прошла обучение на курсе менеджера по туризму. Курс познавательный, интересный, захватывающий. Каждый спикер профессионально раскрыл тему занятия, материал излагался понятно, доступно, по существу. Хотелось бы услышать разбор еще нескольких стран.
Оксана Шкляр
5
Дата отзыва 13.10.2022 Дата окончания курса 06.06.2020 Пакет обучения Standart
Хотелось бы поделиться впечатлениями от пройденного курса, отдельное спасибо преподавателям. На курсе даётся большой объем полезной информации, которая действительно понадобиться в работе менеджера по туризму. Мы получили не просто теорию, но и много приёмов, хитростей от опытных менеджеров. Могу с уверенностью посоветовать эти курсы не только начинающим менеджерам.
Виктория Бокова
5
Дата отзыва 13.10.2022 Дата окончания курса 25.05.2020 Пакет обучения Premium
Я хочу поблагодарить всю команду профессионалов, которые работали с нами на протяжении двух недель. Каждый из вас старался и донес до нас действительно ценную, полезную, необходимую и полную информацию, поделился с нами своим опытом, советами. С вами действительно легко общаться и понимать. А также спасибо за индивидуальный подход к каждому. Двухнедельный интенсивный курс достаточно доступный и простой к восприятию. Благодаря правильно разработанной программе, которая включает в себя online контакт, наглядные примеры, возможность общения и обсуждения всех тем, самозакрепление каждой темы с помощью видео-уроков, печатных материалов, само контроль, проверку изученного материала в виде электронных тестов и экзаменов, отработка практических занятий с индивидуальным подходом. А так же меня впечатлила сама система CRM которая 'заботится' об эффективности труда менеджеров, руководителей, так и о подготовке новых специалистов. Чувствуется, что в это дело вложено время, знания, опыт, а главное душа!!! Спасибо большое специалистам, профессионалам, разработчикам! Поехали с нами!!!
Светлана Бикетченко
5
Дата отзыва 12.10.2022 Дата окончания курса 27.10.2021
Полноценный, интересный ,поучительный,самый лучший курс из всех который я проходила лично,спасибо вам огромное,уроки пролетали как считанные минуты
Светлана Бабенко
5
Дата отзыва 12.10.2022 Дата окончания курса 17.11.2021 Пакет обучения Standart
Курсы были полезными и довольно интересными. Конечно много информации и нужно её очень быстро впитывать. Мне понравился курс. Всё лаконично, чётко и по делу. Спасибо организаторам и спикерам.

Записаться
на курс

Что вы получаете?
  • Живые онлайн-трансляции и ответы на все ваши вопросы
  • Месячный доступ ко внутреннему онлайн-обучению сети
  • Трудоустройство лучших студентов
  • Возможность приобретать туры по сниженным ценам
Начните свое обучение